Condiciones de contratación

www.asiliontravels.com vela por la existencia de transparencia y veracidad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web. Garantizar un espacio comprometido entre los derechos de usuarios y clientes, por tal motivo te recomiendo que leas atentamente estos términos antes de finalizar tu proceso de compra. Las vigentes condiciones son presentadas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, www.asiliontravels.com pone a tu disposición las siguientes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa. www.asiliontravels.com se reserva el derecho de transformar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del sitio web, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan.

Identificador Del Vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

• Su denominación social es Elena Sainz Sánchez

• Su CIF: 43531090W

• Su domicilio social está en C/ Besalú, 76, local. 08031 Barcelona

• Su actividad social es: Agencia de viajes 

• Información Hosting: WIX

Servicios Ofertados:

www.asiliontravels.com pone a disposición los siguientes servicios:

• Servicios de viajes a terceros.

Las presentes Condiciones Generales sustituyen a cualesquiera condiciones generales

previas que difieran en su contenido y/u obligaciones, las cuales quedarán sin efecto.

La reserva del servicio de Asilion Travels implica la aceptación de las presentes condiciones

generales, que han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente y son las

únicas aplicables a la prestación del servicio de Asilion Travels.

PRIMERA.- FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO ASILION TRAVELS

1.1.- Contacto por parte del usuario

El usuario contacta con Asilion Travels a través de cualquiera de los canales facilitados en la

página web www.asiliontravels.com. El usuario comunica a Asilion Travels sus datos y los del viaje

que pretende realizar.

1.2.- Ayuda a la planificación

Cuando Asilion Travels lo considere adecuado, le dará al usuario consejos sobre la

planificación del viaje que el usuario está organizando en base a la información

previamente facilitada. Estos consejos suelen ir más allá de los servicios que presta

Asilion Travels y se hacen de acuerdo a nuestra propia experiencia y a título informativo por

lo que es responsabilidad del usuario el contrastar la información dada. En ningún caso

Elena Sainz Sánchez será responsable de las decisiones que el usuario pueda tomar en base a dicha

información.

1.3.- Pago de los servicios y productos

Mediante transferencia bancaria, se realizará el pago de la reserva de los

servicios acordados y/o el pago de los productos. Tras el pago, el usuario recibirá un email con enlace

al justificante de pago de la reserva, que deberá descargarse y conservar en su propio

ordenador, tableta, teléfono o dispositivo o puede ser también ser conservado de

forma impresa si el usuario así lo prefiriese.

SEGUNDA.- ALCANCE DEL SERVICIO PRESTADO POR ASILION TRAVELS

ASILION TRAVELS no se hace responsable de las siguientes circunstancias:

• De las cancelaciones realizadas fuera de plazo por parte de los Usuarios.

  ASILION TRAVELS no será responsable bajo ningún concepto de devolver los importes

  pagados por sus Usuarios cuando éstos no hayan cumplido con el plazo de

  cancelación previsto en la política de cancelación aplicable a cada servicio/producto.

• De los retrasos u errores cometidos por parte de los Usuarios para llegar al

  punto de encuentro de la actividad reservada. Esto es, ASILION TRAVELS no asumirá ninguna responsabilidad si el Usuario pierde la actividad por falta de puntualidad y/o por no

  encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.

• De los daños y robos que afecten a los Usuarios y a los bienes de su titularidad durante el disfrute de las actividades contratadas.

• De las lesiones, daños y accidentes que pudiera sufrir el Usuario durante el disfrute de la actividad reservada, así como de aquellas lesiones, daños y accidentes sufridos por el Usuario previamente al servicio y que le haya impedido disfrutar del mismo.

• De la pérdida de vuelos, trenes, autobuses o cualquier otro medio de transporte. El Usuario es el único

  responsable de conocer la hora de salida de su vuelo/tren/autobús y solicitar la hora de las actividades de acuerdo con dichos horarios.

• De las condiciones meteorólogas en las que el Proveedor lleve a cabo las actividades reservadas por los Usuarios. Bajo ningún concepto ASILION TRAVELS será responsable de estas circunstancias, por lo que el servicio se entenderá correctamente prestado.

TERCERA.- CALENDARIO DE PAGO

1. En el momento de la confirmación de la reserva el consumidor deberá abonar el 50 % del precio del viaje combinado, salvo que en el contrato de viaje combinado se establezca un importe distinto.

2. El pago del precio restante deberá efectuarse a más tardar 30 días antes de la salida, salvo que en el contrato de viaje combinado se establezca un calendario de pagos distinto.

3. Si el viajero no cumple con el calendario de pagos, la agencia podrá resolver el contrato y aplicar las reglas establecidas para la resolución del viaje por el viajero antes de la salida prevista en la Cláusula 4.

CUARTA.- CANCELACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

4.1.- Cancelación por parte del usuario

Si tienes que cancelar tu viaje total o parcialmente, ASILION TRAVELS cobrará los gastos de cancelación definidos a continuación:

– 60-31 días: 30% del importe no reembolsable

– 30-15 días: 50% no reembolsable

-14 días o menos: 100% no reembolsable

Si tienes una razón válida para la cancelación, tu seguro te cubrirá la totalidad de los gastos de cancelación.

Realizar un cambio en una reserva ya confirmada de alojamiento o fechas está sujeto a la disponibilidad de esos elementos y puede conllevar suplementos en función de los precios de esas nuevas fechas, alojamientos, etc.

Seguro de viaje

Te aconsejamos contar con un seguro de cancelación que te recomendaremos en las fases de preparación del viaje

4.2.- Cancelación por parte de la empresa

El dinero de los Usuarios está protegido por las garantías de viaje del seguro de Caución para agencias de viajes, póliza número 022S00437CAV, ASEGURADOR: Markel Insurance SE, Sucursal en España.

QUINTA.- COMUNICACIONES

El contacto entre el usuario y el servicio Asilion Tavels se producirá preferentemente

mediante correo electrónico. A tal efecto, ASILION TRAVELS señala como válida la siguiente

dirección: jambo@asiliontravels.com.

Asilion Travels podrá dirigirse al usuario solicitándole una opinión sobre el servicio prestado,

a fin de que pueda ser publicada en el sitio web www. asiliontravels.com o en cualquier

otro canal.

Desde el momento en que el usuario contacte con ASILION TRAVELS facilitándonos

sus datos de contacto, autoriza a que se le envíe la información que ASILION TRAVELS considere que puede ser de interés para su viaje, tales como consejos para la planificación o descuentos que pueden serle útiles. El usuario podrá exigir que no se le envíe más información en cualquier momento.

SEXTA.- PROPIEDAD INTELECTUAL

Pasarán a ser propiedad exclusiva de la titular del servicio ASILION TRAVELS las fotografías,

vídeos y archivos en cualquier formato que el usuario o el PROVEEDOR DE SERVICIOS

faciliten con ocasión del servicio prestado.

Al realizar un viaje con ASILION TRAVELS, aceptas nuestros términos y condiciones.